De kunst van het vragenstellen
Coaching is gericht op het verbeteren van prestaties en het versterken van het vermogen tot zelfontwikkeling. In wezen gaat het om één groot continu leerproces. Vaak argumenteert men dat we in onze snel veranderende maatschappij geen tijd hebben om processen van ervaringsleren vorm te geven. In diezelfde dynamische en snel veranderende maatschappij is 'customizing' een belangrijk thema. Voor elk potje een eigen dekseltje en dan moeten er deksels veel dekseltjes bedacht worden.
En duurt een proces van ervaringsleren wel altijd langer? Achter die opvatting zit vaak de premisse dat ervaringsleren een ongericht proces van 'trial and error' is. Maar dat hoeft helemaal niet. Een ervaringsleerproces kun je sturen en versnellen. Maar daarvoor is het nodig mensen weer beter te leren waarnemen. Door de deductieve aard van veel onderwijs is ons waarnemingsvermogen slecht ontwikkeld. Eigenlijk zitten we met al onze geleerdheid half te slapen. Om processen van zelfontwikkeling te bevorderen is de kunst van het vragenstellen de belangrijkste vaardigheid voor een coach. Meestal stellen de medewerkers de vragen en geven de managers de antwoorden.
Bij coaching zijn die rollen echter omgedraaid. Vragen hebben diverse voordelen ten opzichte van instructie: Ze zetten de medewerkers zelf aan het denken; Je krijgt als coach inzicht in de mate waarin de medewerker alle aspecten van een probleem overziet en je krijgt inzicht in hetgeen de medewerker gaat doen.
Meer boeken over Communiceren
Actuele boeken over Communiceren
Waarom begrijp je me niet?
Bestel nu dit boek en ontvang gratis Ga met je sterke punten aan de slag ter waarde van € 14,90
Elementaire sociale vaardigheden
Communiceren is een belangrijk onderdeel van vrijwel elk beroep.
Kleintje Feedback
Veel mensen vinden het lastig om goed met feedback om te gaan.
NLP op het werk voor dummies
Over de hele wereld gebruiken mensen NLP om hun communicatievaardigheden te verbeteren, rapport op te bouwen, positieve veranderingen aan te brengen en hun doelen te bereiken.
Feedbackspel (Spel)
Veel mensen gaan feedback liever uit de weg. Want het is best lastig om op een goede manier tegen een collega te zeggen dat zijn gedrag of houding u irriteert.