De professionele adviseur
Veel professionals benaderen de taak van advies geven alsof het een objectieve, rationele oefening is die teruggrijpt naar hun technische kennis en expertise. Helaas is een advies geven bijna nooit uitsluitend een rationeel proces, maar eerder een emotioneel 'duet' dat wordt uitgevoerd door de adviseur en zijn cliënt. Lees gehele artikel op: De professionele adviseur

Een echte professional
Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en veel en hard werken 'ware' professionals? En zoeken zij naar superieure kwaliteit in hun werk en streven zij ernaar om hun cliënten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Of voldoen zij weliswaar aan de normen, maar benutten zij niet hun volledige potentieel en missen zij de inspiratie om hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te gedragen en de juiste dingen te doen. Lees gehele artikel op: Een echte professional

Handboek mediation
Mediation is van steeds groter belang in Nederland. Het kan ingezet worden op verschillende terreinen zoals bij echtscheiding en omgang met kinderen, omgevingsrecht, bij arbeidszaken, in het zakenleven, bij conflicten tussen buren, binnen de overheid en binnen de (internationale) politiek. Lees gehele artikel op: Handboek mediation

Het handboek voor coaching
Zo'n veertig professionele coaches werkten mee aan dit volumineuze naslagwerk. Alex Engel - in de coachingbranche geen onbekende - selecteerde zorgvuldig op een veelomvattende inhoud en een optimale kwaliteit. Lees gehele artikel op: Het handboek voor coaching

Visuele meetings
Hoe breng je in groepen de aanwezige kennis aan de oppervlakte? Hoe laat je teams grensverleggend denken in werk- en leersituaties? Hoe maak je meetings interactiever en dus inspirerender? 'Door denken zichtbaar te maken', zegt Visual practitioner David Sibbet in zijn boek Visuele Meetings. Lees gehele artikel op: Visuele meetings